开展出院患者护理随访 延伸优质护理服务

    为进一步提升医院整体服务质量，深化优质护理服务，拓展护理服务领域，在全面落实患者优质护理服务的基础上我院开展出院患者护理随访，为出院患者提供针对性、延续性护理服务，满足患者的需求。对此，我院产一科和产二科以及产房共同走进社区，对产科出院的病人进行家庭随访。

    随访人员关切的询问了产妇出院后的子宫复旧、恶露情况，乳汁分泌是否充足，有无添加奶粉及新生儿接种疫苗注意事项等。对产妇提出的问题随访医护人员予以详细地解答，同时征求产妇对我院护理服务的意见和建议，评价护理服务满意度。

 
    此次对出院患者护理随访工作的开展，不仅取得了良好的效果，更让患者感受到护士的优质护理服务，加深了患者对我院护士角色的认知度，密切了护患关系，减少了医疗纠纷，从而提高了患者对护理服务的满意度和对医院的信任度。