近期科室收治一名癌症合并脑出血后遗症患者。接到入院通知后，我们第一时间备好病房床单位，铺设气垫床，使用轮椅安全护送患者入科，并完成全面入院护理评估。患者神志清楚，思维明晰，虽内心感知周遭一切，却受病痛影响，表达能力受限。
入院初期，患者情绪波动较大，时常大喊大叫、躁动不安。左手活动尚可，反复胡乱抓握，存在自伤、坠床风险。为保障患者安全，预防坠床意外我们需要拉起床栏保护。但每次准备拉起床栏时，患者都会表现出强烈抗拒，情绪激动。我们明白，安全防护是守护患者的底线，而充分尊重患者感受，才更能体现护理人文温度。
看着患者激烈抗拒的模样，我们没有机械执行常规，而是换位思考、灵活变通。为了既尊重患者意愿、安抚他的抵触情绪，又绝对保障卧床安全、杜绝坠床风险，我们想到了两全的护理方法：将患者靠墙一侧床档放下，把病床整体紧贴墙面摆放。利用墙体替代床栏遮挡，既顺从了患者不愿加床档的心理需求，消除了他的抗拒感，又完美规避了坠床、跌落风险。同时做好安全协同管理，向家属充分讲解防护措施要点，指导家属重点做好床边陪护看护，密切观察患者躁动情况；护士增加床边巡视频次，重点评估患者躁动状态与卧床安全。家属陪护与护士双向发力，多方联动，从根源上保障患者卧床安全。
在护理过程中，我们始终保持温柔耐心，时刻关注患者感受。主动询问患者体感：“空调温度合适吗？会不会冷、会不会热？”
患者虽无法流利说话，却可以通过细微的肢体动作、简单的发音回应我们。为了让患者顺畅表达内心想法，我们特意为患者准备纸和笔，让他通过书写倾诉需求、反馈感受，最大程度尊重他的表达权。同时细致指导护工日常照护要点、体位摆放、翻身注意事项、情绪安抚技巧，让患者24小时都能得到妥善、细致的照料。
我们一点点安抚他紧绷的情绪，一次次用耐心和包容，让他放下戒备。慢慢地，变化悄悄发生了，患者大喊大叫的次数越来越少，躁动的情绪逐渐平稳，不再刻意抗拒护理与治疗。面对我们的靠近，眼神不再紧张躲闪，慢慢变得平和、安稳。他知道：这里的护士，在温柔待他，在用心照顾他。
医学治愈身体
护理温暖人心
守护每一个无法言说的脆弱
用细微的温暖
抚平不安，治愈人心
